Versand
ALLGEMEINE INFORMATIONEN UND VORBEREITUNG
Bei SY Perlas hat Schnelligkeit Priorität, stets unter Wahrung der für handwerkliche Qualität erforderlichen Zeiten.
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Versand am selben Tag: Die große Mehrheit der Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, wird noch am selben Tag vorbereitet und versendet. Später aufgegebene Bestellungen gehen am nächsten Werktag raus.
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Produkte mit Montage (1 zusätzlicher Tag): Bestimmte Artikel mit Personalisierung (wie Qualitätsauswahl, Metallart bei Ohrringen oder exakte Länge bei Ketten) werden handwerklich auf Bestellung montiert. In diesen Fällen können wir 1 zusätzlichen Werktag für die Vorbereitung vor dem Versand benötigen, um ein perfektes Finish und Verkleben zu gewährleisten.
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Liefertage: Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag. Wenn Sie eine besondere Samstagszustellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.
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Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine E‑Mail mit dem Tracking, sobald die Bestellung das Atelier verlässt.
🛡️ SICHERHEIT UND DISKRETION (Unser Versprechen)
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100% Versichert: Alle unsere Sendungen sind versichert. Wir übernehmen die Verantwortung, bis das Paket in Ihren Händen ist.
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Diskrete Verpackung: Die Außenverpackung ist ein anonymer Karton, ohne Logos oder Marken, die den Inhalt preisgeben. Ihre Privatsphäre und die Überraschung sind garantiert.
KOSTEN UND LIEFERZEITEN
SPANIEN (Halbinsel und Portugal)
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Standardversand (4-6 Tage): KOSTENLOS.
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Expressversand (24-48h werktags): 4,90€ (oder KOSTENLOS bei Bestellungen über 100€).
BALEAREN
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Standardversand (5-7 Tage): 3,99€.
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Expressversand (48-72h werktags): 9,90€ (oder KOSTENLOS bei Bestellungen über 100€).
EUROPÄISCHE UNION
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Bestellungen über 250€: Kostenloser Expressversand (2-5 Tage).
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Bestellungen unter 250€: Versandkosten 10€ - 15€ (je nach Land).
REST DER WELT (International)
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Bestellungen über 500€: Kostenloser Expressversand.
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Bestellungen zwischen 250€ und 500€: Versandkosten 15€.
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Bestellungen unter 250€: Versandkosten 27€.
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Voraussichtliche Zeit: 5-8 Werktage (variabel je nach Zollabfertigung).
ZOLL UND STEUERN (Außerhalb der EU)
Bei internationalen Sendungen können sich die Zeiten aufgrund von Zollformalitäten verändern.
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Gebühren und Steuern: Lokale Steuern oder Einfuhrabgaben liegen in der Verantwortung des Käufers.
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Hinweis zum VAT: Bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung außerhalb der EU die spanische Mehrwertsteuer von 21% (VAT) nicht berechnet wurde auf unserer Website. Daher kann es sein, dass Ihre Regierung die Zahlung der entsprechenden Steuer (MwSt./VAT) Ihres Landes bei Erhalt des Pakets verlangt.
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Abwicklung: Wir bereiten alle erforderlichen Unterlagen vor, um den Vorgang so weit wie möglich zu beschleunigen.
LIEFERPROBLEME
Wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht haben, ist schnelles Handeln entscheidend.
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Meldezeitraum: Sie müssen uns den Vorfall innerhalb von maximal 5 Kalendertagen ab dem theoretischen Zustelldatum melden, damit wir die Versicherung aktivieren und nachforschen können. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Paket als zugestellt und angenommen.
VERSANDAUSSCHLÜSSE
Derzeit liefern wir nicht an: Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Ukraine, Russland, Mazedonien, Indien, Südkorea und Nordkorea.
HABEN SIE FRAGEN?
Für dringende Adressänderungen oder Anfragen:
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Telefon: 634 457 121
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E-Mail: team@syperlas.com