AGB

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen und Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) legen die Bedingungen fest, die die Nutzung dieser Website regeln (www.syperlas.com) und den Kauf von Produkten auf derselben. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sowie unsere Allgemeine Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie, die beide auf der Website verfügbar sind, sorgfältig zu lesen. Diese Bedingungen können geändert werden; daher obliegt es Ihrer Verantwortung, sie regelmäßig zu lesen, um die zum Zeitpunkt Ihres Einkaufs geltenden Bestimmungen zu kennen. Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns unter der Telefonnummer kontaktieren 634 457 121 oder indem Sie eine E‑Mail senden an team@syperlas.com.

1. EINLEITUNG

Wir informieren Sie, dass BELMAR GLOBAL S.L. die Stelle ist, die für die Zentralisierung des Vertriebs der Produkte von SY Perlas verantwortlich ist. Folglich finden die vorliegenden Nutzungsbedingungen und Einkaufsbedingungen auf das Verhältnis zwischen BELMAR GLOBAL S.L. (nachfolgend „SY Perlas“ oder das „Unternehmen“) und Ihnen (nachfolgend der „Kunde“) Anwendung, und zwar in Bezug auf sämtliche Transaktionen, die Sie auf der Website tätigen. //www.syperlas.com (im Folgenden „Tienda On-line“). BELMAR GLOBAL S.L. ist eine Handelsgesellschaft spanischer Staatsangehörigkeit mit Sitz in Calle Sagunto, 4, CP 28290 Madrid (Spanien) und CIF: B-88595541.

2. KUNDENDATEN UND -VERPFLICHTUNG

Die Informationen oder personenbezogenen Daten, die der Kunde uns zur Verfügung stellt, werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzrichtlinie von SY Perlas verarbeitet. Durch die Nutzung dieser Website willigt der Kunde in die Verarbeitung seiner Daten ein und erklärt, dass diese der Wahrheit entsprechen. Daher verpflichtet sich der Kunde, zu:

• Diese Website ausschließlich für rechtlich gültige Anfragen oder Bestellungen nutzen.

• Keine falschen oder betrügerischen Bestellungen vornehmen. Bei Anzeichen von Fälschung oder Betrug ist SY Perlas berechtigt, die Bestellung zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.

• SY Perlas Ihre E‑Mail‑Adresse, Postanschrift und/oder andere Kontaktdaten wahrheitsgemäß und korrekt zur Verfügung stellen.

• Diese Website darf nicht missbräuchlich verwendet werden, indem vorsätzlich Viren oder schädliches Material eingebracht werden.

Der Kunde erklärt, volljährig zu sein (mindestens 18 [achtzehn] Jahre alt) und rechtsfähig, Verträge abzuschließen.

3. VERFÜGBARKEIT DES DIENSTES

Die auf dieser Webseite angebotenen Produkte sind für den Versand nach Spanien, in die Europäische Union und in den Rest der Welt verfügbar, gemäß den in unserer Versandpolitik angegebenen Zonen. SY Perlas behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen, wenn sich die Lieferadresse nicht innerhalb unserer logistischen Einsatzgebiete befindet.

4. BESTELLUNGEN UND VERSAND

Wie werden Bestellungen aufgegeben? Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde das Online-Kaufverfahren befolgen und auf die Schaltfläche „BESTELLUNG BESTÄTIGEN“ klicken. Der Vertrag gilt als zustande gekommen, sobald der Kunde die E‑Mail „Bestellbestätigung“ erhält.

Versand, Kosten und Fristen Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Bestellwert. Für aktualisierte und verbindliche Details zu Tarifen und Transitzeiten konsultieren Sie bitte unsere [Versandrichtlinie], deren Bedingungen hiermit als wiedergegeben und als Bestandteil dieses Vertrags verstanden werden.

• Verzögerungen: Sollten wir aus Gründen, die SY Perlas zuzurechnen sind, den Liefertermin nicht einhalten können, werden wir Sie informieren und Ihnen die Wahl lassen, den Kauf mit einem neuen Termin fortzusetzen oder die Bestellung zu stornieren und den vollen Betrag erstattet zu bekommen.

• Lieferung: Die „Lieferung“ gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den Besitz der Produkte tatsächlich erlangt.

5. NICHTKONFORMITÄT DES PRODUKTS

Nach Erhalt der Bestellung wird dem Kunden empfohlen, den Zustand derselben zu überprüfen und uns im Falle der Feststellung eines Mangels umgehend zu informieren, damit wir mit der Lösung (Umtausch oder Rückgabe) fortfahren können.

6. RICHTLINIE FÜR UMTAUSCH UND RÜCKGABEN

Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund mit dem erworbenen Produkt nicht zufrieden sein, stehen Optionen für Umtausch und Rückgabe zur Verfügung. Die spezifischen Bedingungen, Fristen, Rücksendekosten und Fälle der Kostenfreiheit sind in unseren [Richtlinie zu Umtausch und Rückgaben].

Gesetzliches Widerrufsrecht Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, muss er uns seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen, indem er schreibt an team@syperlas.com.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht Gemäß den geltenden Vorschriften das Widerrufsrecht nicht anwendbar sein auf Verträge, die sich beziehen auf:

• Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt wurden oder klar personalisiert (z. B.: Schmuck mit Gravuren von Initialen, Daten oder speziell angeforderten Maßen außerhalb des Katalogs).

Folgen des Rücktritts Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle empfangenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, falls Sie eine Expressversandart gewählt haben, die von der normalen abweicht). Der Kunde hat die Waren zurückzusenden an: BELMAR GLOBAL S.L., Calle Sagunto 4, 28290 Las Rozas de Madrid, Spanien.

7. ALS GAST EINKAUFEN

Die Website ermöglicht den Kauf als Gast und verlangt dabei nur die unbedingt erforderlichen Daten. Am Ende wird die Möglichkeit angeboten, sich als Nutzer zu registrieren.

8. PREISE UND STEUERN

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die für Verkäufe innerhalb der Europäischen Union geltende Mehrwertsteuer.

• Internationale Bestellungen (außerhalb der EU): Die angegebenen Preise enthalten nicht die spanische Mehrwertsteuer (IVA). Die Bestellung kann jedoch im Bestimmungsland lokalen Steuern, Zöllen und Gebühren für die Zollabfertigung unterliegen, die ausschließlich in der Verantwortung des Kunden liegen.

9. ZAHLUNGSMETHODEN

Los medios de pago aceptados son: Tarjetas (Visa, MasterCard, Amex, Maestro), PayPal, ApplePay, Google Pay, Transferencia Bancaria y Contra Reembolso (este último solo válido para España y Portugal). Al hacer clic en “AUTORIZAR PAGO”, el Cliente confirma que la tarjeta es suya. Las tarjetas están sujetas a comprobaciones por la entidad emisora.

10. WARNUNG VOR FÄLSCHUNGEN

SY Perlas Produkte sind ausschließlich auf der offiziellen Website erhältlich (www.syperlas.com). SY Perlas garantiert nicht die Authentizität von Produkten, die über nicht autorisierte Kanäle gekauft werden. All unser Schmuck wird mit einem Echtheitszertifikat geliefert und entspricht den Stempelungen für Edelmetalle: Gold 18 kt (750/000) und Sterlingsilber (925/000).

11. KUNDENBETREUUNG

Für jegliche Reklamation oder Anfrage:

• Telefon: 634 457 121

• E-Mail: team@syperlas.com

12. VERANTWORTUNG DES UNTERNEHMENS

SY Perlas gewährleistet die Qualität der über den Online‑Shop beauftragten Dienstleistung. Sämtliche Rechte, die die geltenden Gesetze Verbrauchern und Nutzern zusprechen, sind gewährleistet.

13. GARANTIEN

SY Perlas haftet für die innerhalb einer Frist auftretenden Vertragswidrigkeiten drei Jahre ab der Lieferung, gemäß geltender Vorschriften.

• Beschaffenheit der Perlen: Der Kunde versteht, dass Zuchtperlen natürliche organische Edelsteine sind. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Ton, Form oder Textur gegenüber den Fotografien gelten nicht als Sachmängel, sondern als Merkmale ihres natürlichen Ursprungs.

• Ausschlüsse: Die Garantie ist ausgeschlossen für Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, natürlichen Verschleiß, physische oder unbeabsichtigte Beschädigung verursacht wurden.

14. HÖHERE GEWALT

SY Perlas haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen, die auf Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs („Höhere Gewalt“) zurückzuführen sind, einschließlich Streiks, Naturkatastrophen oder Transportproblemen. Es gilt als vereinbart, dass die Verpflichtungen während dieses Zeitraums ausgesetzt werden.

15. GEWERBLICHES UND GEISTIGES EIGENTUM

Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass sämtliche Urheberrechte, Marken und sonstigen gewerblichen Schutzrechte und geistigen Eigentumsrechte an sämtlichen Inhalten der Webseite SY Perlas oder denjenigen zustehen, die SY Perlas eine Lizenz zu deren Nutzung erteilt haben.

16. PRÄVENTION VON GELDWÄSCHE UND TERRORISMUSFINANZIERUNG

SY Perlas ist aufgrund ihrer beruflichen Tätigkeit im Handel mit Schmuck, Edelsteinen oder Edelmetallen nach dem Gesetz 10/2010 zur Verhinderung von Geldwäsche ein Verpflichteter. SY Perlas ist verpflichtet, die Identität jedes Kunden, der einen Kauf von Schmuckprodukten in Höhe von mindestens 1.000€ tätigt, festzustellen und eine Kopie eines geeigneten Identitätsdokuments aufzubewahren. Der Kunde verpflichtet sich, eine solche Kopie innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat zu übermitteln, sofern sie angefordert wird.

17. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN

Die geltenden Vorschriften verlangen, dass ein Teil der Informationen oder Mitteilungen, die SY Perlas versendet, schriftlich erfolgt. Der Kunde willigt durch die Nutzung dieser Website ein, dass der Großteil dieser Mitteilungen mit SY Perlas auf elektronischem Wege (E-Mail oder Hinweise auf der Website) erfolgt. Zu vertraglichen Zwecken stimmt der Kunde der Verwendung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennt die Erfüllung der gesetzlichen Schriftformerfordernisse an.

18. ABTRETUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

Der Vertrag ist sowohl für den Kunden als auch für SY Perlas sowie deren jeweilige Rechtsnachfolger und Zessionare verbindlich. Der Kunde darf einen Vertrag ohne vorherige Zustimmung von SY Perlas weder übertragen, abtreten noch belasten. SY Perlas ist berechtigt, einen Vertrag jederzeit während seiner Geltungsdauer zu übertragen, abzutreten, zu belasten oder zu untervergeben, ohne dass die Rechte des Kunden beeinträchtigt werden.

19. VERZICHT

Das Unterlassen einer Aufforderung durch SY Perlas hinsichtlich der strikten Erfüllung einer Verpflichtung des Kunden oder das Unterlassen der Ausübung von Rechten oder Maßnahmen stellt weder einen Verzicht noch eine Einschränkung in Bezug auf diese Rechte dar und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung solcher Verpflichtungen. Ein Verzicht wird nur wirksam, wenn er ausdrücklich schriftlich festgelegt wird.

20. GESAMTVEREINBARUNG UND TEILNichtigkeit

Die vorliegenden Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und SY Perlas dar und ersetzen alle vorherigen Abreden. Sollte eine der vorliegenden Bedingungen durch rechtskräftige Entscheidung für nichtig und unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und Bedingungen in Kraft und werden durch diese Nichtigkeitserklärung nicht berührt.

21. ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN

SY Perlas behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu überprüfen und zu ändern. Der Kunde unterliegt den zum Zeitpunkt der Nutzung dieser Website oder der Aufgabe jeder einzelnen Bestellung geltenden Richtlinien und Bedingungen.

22. SPRACHE, ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die Vertragssprache ist Spanisch. Die Nutzung der Website und Kaufverträge unterliegen dem spanischen Recht. Alle Streitigkeiten werden der Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz der Verbraucherin oder des Verbrauchers unterworfen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/