Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

El derecho a la intimidad y, en concreto, el derecho a la protección de datos personales es uno de los principios básicos de SY Perlas, propiedad de BELMAR GLOBAL S.L. con NIF B88595541 y domicilio en Calle Sagunto, 4 - 28290 Las Rozas de Madrid (España).

El objetivo de esta Política General de Privacidad (en adelante, la “Política”) es explicarle la forma en la que SY Perlas tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios de las páginas Web de SY Perlas. Sus datos personales serán tratados de forma estrictamente confidencial, y sólo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política se aplica sólo a esta página Web, y no a las páginas Web propiedad de terceros. Desde esta página Web, SY Perlas podrá facilitar enlaces a otras páginas que considere de interés para sus visitantes. Sin embargo, SY Perlas no puede garantizar los niveles de privacidad de dichas páginas Web externas, ni tampoco responsabilizarse de sus contenidos.

3. COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

SY Perlas está plenamente comprometido con el cumplimiento normativo, en especial, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa vigente en España. Nuestros principios de privacidad son:

• Transparencia: Siempre le informaremos debidamente de para qué captamos sus datos.

• Necesidad: Solo trataremos los datos estrictamente necesarios para prestarle el servicio.

• Control: Pondremos a su disposición medios para que controle sus datos.

• No cesión: No cederemos sus datos a terceros, salvo a proveedores necesarios para prestar el servicio (ej: transporte) o por obligación legal.

• Seguridad: Garantizamos la confidencialidad y la seguridad de los datos recabados.

4. FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS

SY Perlas recaba sus datos personales para gestionar sus solicitudes y ofrecerle productos. En concreto, tratamos sus datos para:

• Gestionar su registro y permitir la compra de productos en la web.

• Gestión Logística: Comunicar sus datos (nombre, dirección, teléfono) a las empresas de transporte y logística encargadas de entregar su pedido.

• Enviar comunicaciones transaccionales sobre el estado de su pedido (confirmaciones, tracking, etc.).

• Atender sus consultas o solicitudes de Atención al Cliente.

• Gestionar la facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.

• Tramitar garantías de productos.

• Enviar información comercial y newsletters (solo si usted lo ha autorizado expresamente).

• Mejorar la usabilidad de la web mediante estudios estadísticos.

• En caso de candidatos: Recoger y analizar su CV para procesos de selección de personal.

5. LEGITIMACIÓN Y TIPOS DE DATOS

SY Perlas únicamente recogerá aquellos datos personales que usted desee revelar voluntariamente o sean necesarios para la ejecución del contrato de compraventa. Los datos que podemos solicitar son:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, NIF/DNI (para facturas y aduanas), edad.

• Datos de contacto: Domicilio de envío/facturación, correo electrónico, teléfono.

• Datos de personalización: Medidas necesarias para la fabricación o ajuste de productos (tallas de anillos, largo de collares, etc.).

• Datos financieros: La información de pago (números de tarjeta) es gestionada directamente por las pasarelas de pago seguras (Shopify Payments, PayPal, etc.). SY Perlas no almacena el número completo de su tarjeta.

6. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES

SY Perlas solo le enviará información comercial (novedades, ofertas, guías de cuidado de perlas) si usted ha dado su consentimiento expreso (suscripción a newsletter o check en el checkout). Podrá revocar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento:

• Pulsando el enlace "Darse de baja" o "Unsubscribe" en el pie de cualquier email nuestro.

• Escribiendo a team@syperlas.com.

7. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILES

Para ofrecerle una mejor experiencia, SY Perlas puede utilizar procesos automatizados (como mostrarle productos recomendados basados en su navegación o historial de compras). Asimismo, utilizamos Cookies para mejorar el funcionamiento de la web. Puede revisar nuestra Política de Cookies completa en nuestra web.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

SY Perlas tratará sus datos mientras sean necesarios para prestar el servicio o dure la relación contractual. Una vez finalizada dicha relación, mantendremos los datos bloqueados durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, para obligaciones fiscales o garantías de productos) antes de proceder a su supresión definitiva.

9. SUS DERECHOS

La legislación vigente le otorga los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted.

• Rectificación: Corregir datos erróneos (ej: cambio de dirección).

• Supresión: Solicitar que borremos sus datos (cuando ya no sean necesarios).

• Oposición: Oponerse a que tratemos sus datos para fines concretos.

• Limitación: Solicitar que paralicemos el uso de sus datos en ciertos casos.

• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos para llevarlos a otra entidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tiene que escribirnos, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar que es usted, a:

• Email: team@syperlas.com

• Postal: BELMAR GLOBAL S.L., Calle Sagunto 4, 28290 Las Rozas de Madrid (España).

Si considera que no hemos atendido sus derechos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

SY Perlas declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance (protocolos HTTPS, pasarelas de pago cifradas, etc.) para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.

11. REDES SOCIALES

Si nos sigue en redes sociales (Instagram, Facebook, etc.), el tratamiento de sus datos se regirá por las políticas de privacidad de dichas plataformas. SY Perlas no es responsable de los datos que usted comparta públicamente en dichos perfiles.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Para prestarle el servicio (hosting de la tienda, email marketing), algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como Shopify) pueden procesar datos en servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, SY Perlas se asegura de que dichos proveedores cumplan con las garantías adecuadas de seguridad (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o marcos de adecuación equivalentes).

13. CONTACTO

Si tiene alguna consulta sobre su privacidad, estamos a su disposición:

• Email: team@syperlas.com

• Teléfono: 634 457 121

• Dirección: BELMAR GLOBAL S.L., C/ Sagunto, 4, 28290 Las Rozas de Madrid (España).