Informativa sulla privacy

1. INTRODUZIONE

Il diritto alla riservatezza e, in particolare, il diritto alla protezione dei dati personali è uno dei principi fondamentali di SY Perlas, di proprietà di BELMAR GLOBAL S.L. con NIF B88595541 e sede legale in Calle Sagunto, 4 - 28290 Las Rozas de Madrid (Spagna).

L'obiettivo della presente Informativa Generale sulla Privacy (di seguito, la “Politica”) è spiegarLe in che modo SY Perlas tratterà i dati personali che potranno essere raccolti attraverso i diversi moduli presenti nelle pagine Web di SY Perlas. I Suoi dati personali saranno trattati in modo strettamente confidenziale e solo per le finalità da Lei autorizzate, come spiegato di seguito.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente Politica si applica esclusivamente a questa pagina Web e non alle pagine Web di proprietà di terzi. Da questa pagina Web, SY Perlas potrà fornire link ad altre pagine che ritenga di interesse per i propri visitatori. Tuttavia, SY Perlas non può garantire i livelli di privacy di tali pagine Web esterne, né assumersi la responsabilità dei loro contenuti.

3. IMPEGNO PER LA PRIVACY

SY Perlas è pienamente impegnata nel rispetto della normativa, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell'Unione Europea e della normativa vigente in Spagna. I nostri principi in materia di privacy sono:

• Trasparenza: La informeremo sempre adeguatamente sul motivo per cui raccogliamo i Suoi dati.

• Necessità: Tratteremo solo i dati strettamente necessari per fornirLe il servizio.

• Controllo: Metteremo a Sua disposizione strumenti affinché possa controllare i Suoi dati.

• Nessuna cessione: Non cederemo i Suoi dati a terzi, salvo a fornitori necessari per prestare il servizio (es.: trasporto) o per obbligo di legge.

• Sicurezza: Garantiamo la riservatezza e la sicurezza dei dati raccolti.

4. FINALITÀ DEI TRATTAMENTI

SY Perlas raccoglie i Suoi dati personali per gestire le Sue richieste e offrirLe prodotti. In particolare, trattiamo i Suoi dati per:

• Gestire la Sua registrazione e consentire l'acquisto di prodotti sul sito web.

• Gestione logistica: Comunicare i Suoi dati (nome, indirizzo, telefono) alle aziende di trasporto e logistica incaricate della consegna del Suo ordine.

• Inviare comunicazioni transazionali sullo stato del Suo ordine (conferme, tracking, ecc.).

• Gestire le Sue richieste o domande al Servizio Clienti.

• Gestire la fatturazione, la contabilità e gli obblighi fiscali.

• Gestire le garanzie dei prodotti.

• Inviare informazioni commerciali e newsletter (solo se Lei lo ha espressamente autorizzato).

• Migliorare l'usabilità del sito web mediante studi statistici.

• Nel caso di candidati: Raccogliere e analizzare il Suo CV per processi di selezione del personale.

5. BASE GIURIDICA E TIPI DI DATI

SY Perlas raccoglierà esclusivamente i dati personali che Lei desideri rivelare volontariamente o che siano necessari per l'esecuzione del contratto di compravendita. I dati che possiamo richiedere sono:

• Dati identificativi: Nome, cognome, NIF/DNI (per fatture e dogane), età.

• Dati di contatto: Indirizzo di spedizione/fatturazione, email, telefono.

• Dati di personalizzazione: Misure necessarie per la realizzazione o l'adattamento dei prodotti (misure degli anelli, lunghezza delle collane, ecc.).

• Dati finanziari: Le informazioni di pagamento (numeri di carta) sono gestite direttamente dai gateway di pagamento sicuri (Shopify Payments, PayPal, ecc.). SY Perlas non memorizza il numero completo della Sua carta.

6. INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI

SY Perlas Le invierà informazioni commerciali (novità, offerte, guide alla cura delle perle) solo se Lei ha prestato il Suo consenso espresso (iscrizione alla newsletter o spunta al checkout). Potrà revocare il Suo consenso e disiscriversi in qualsiasi momento:

• Cliccando sul link "Disiscriviti" o "Unsubscribe" nel piè di pagina di qualsiasi nostra email.

• Scrivendo a team@syperlas.com.

7. DECISIONI AUTOMATIZZATE E PROFILAZIONE

Per offrirLe una migliore esperienza, SY Perlas può utilizzare processi automatizzati (come mostrarLe prodotti consigliati in base alla Sua navigazione o cronologia degli acquisti). Inoltre, utilizziamo i Cookie per migliorare il funzionamento del sito web. Può consultare la nostra Informativa completa sui Cookie sul nostro sito web.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

SY Perlas tratterà i Suoi dati per il tempo necessario a fornire il servizio o per la durata del rapporto contrattuale. Una volta terminato tale rapporto, conserveremo i dati bloccati per i termini previsti dalla legge (ad esempio, per obblighi fiscali o garanzie dei prodotti) prima di procedere alla loro cancellazione definitiva.

9. I SUOI DIRITTI

La normativa vigente Le riconosce i seguenti diritti sui Suoi dati:

• Accesso: Sapere quali dati possediamo su di Lei.

• Rettifica: Correggere dati errati (es.: cambio di indirizzo).

• Cancellazione: Richiedere che cancelliamo i Suoi dati (quando non siano più necessari).

• Opposizione: Opporsi al trattamento dei Suoi dati per finalità specifiche.

• Limitazione: Richiedere che sospendiamo l'uso dei Suoi dati in determinati casi.

• Portabilità: Richiedere una copia dei Suoi dati per trasferirli a un altro ente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è sufficiente scriverci, allegando una copia del Suo documento d'identità per verificare la Sua identità, a:

• Email: team@syperlas.com

• Posta: BELMAR GLOBAL S.L., Calle Sagunto 4, 28290 Las Rozas de Madrid (Spagna).

Se ritiene che non abbiamo gestito correttamente i Suoi diritti, ha il diritto di presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. RISERVATEZZA E SICUREZZA

SY Perlas dichiara e garantisce di aver predisposto tutti i mezzi tecnici a sua disposizione (protocolli HTTPS, gateway di pagamento criptati, ecc.) per evitare la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei dati forniti.

11. SOCIAL NETWORK

Se ci segue sui social network (Instagram, Facebook, ecc.), il trattamento dei Suoi dati sarà disciplinato dalle informative privacy di tali piattaforme. SY Perlas non è responsabile dei dati che Lei condivide pubblicamente su tali profili.

12. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Per fornirLe il servizio (hosting del negozio, email marketing), alcuni dei nostri fornitori tecnologici (come Shopify) possono trattare dati su server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, SY Perlas si assicura che tali fornitori rispettino adeguate garanzie di sicurezza (Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o quadri di adeguatezza equivalenti).

13. CONTATTI

Se ha domande sulla Sua privacy, siamo a Sua disposizione:

• Email: team@syperlas.com

• Telefono: 634 457 121

• Indirizzo: BELMAR GLOBAL S.L., C/ Sagunto, 4, 28290 Las Rozas de Madrid (Spagna).