Informativa sulle spedizioni

INFORMAZIONI GENERALI E PREPARAZIONE

Da SY Perlas, la rapidità è una priorità, pur rispettando sempre i tempi richiesti dalla qualità artigianale.

• Spedizione il giorno stesso: La grandissima maggioranza degli ordini effettuati prima delle 14:00 viene preparata e spedita il giorno stesso. Quelli effettuati più tardi partiranno il giorno lavorativo successivo.

• Prodotti con Montaggio (1 giorno extra): Alcuni articoli che consentono la personalizzazione (come la selezione della qualità, il tipo di metallo per gli orecchini o la lunghezza esatta delle collane) vengono assemblati artigianalmente su richiesta. In questi casi, potremmo richiedere 1 giorno lavorativo aggiuntivo di preparazione prima della spedizione per garantire una finitura e un incollaggio perfetti.

• Giorni di consegna: Le consegne vengono effettuate da Lunedì a Venerdì. Se hai bisogno di una consegna speciale di sabato, ti preghiamo di contattarci prima dell'acquisto.

• Tracciamento: Riceverai un'email con il tracking non appena l'ordine lascerà il laboratorio.

🛡️ SICUREZZA E DISCREZIONE (Il Nostro Impegno)

• 100% Assicurato: Tutte le nostre spedizioni viaggiano assicurate. Ci assumiamo la responsabilità fino a quando il pacco arriva nelle tue mani.

• Imballaggio Discreto: Il pacco esterno è una scatola anonima, senza loghi né marchi che rivelino il contenuto. La tua privacy e la sorpresa sono garantite.

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COSTI E TEMPI DI CONSEGNA

SPAGNA (Penisola e Portogallo)

• Spedizione Standard (4-6 giorni): GRATIS.

• Spedizione Express (24-48h lavorative): 4,90€ (o GRATIS per ordini superiori a 100€).

BALEARI

• Spedizione Standard (5-7 giorni): 3,99€.

• Spedizione Express (48-72h lavorative): 9,90€ (o GRATIS per ordini superiori a 100€).

UNIONE EUROPEA

• Ordini superiori a 250€: Spedizione Express GRATIS (2-5 giorni).

• Ordini inferiori a 250€: Costo di spedizione 10€ - 15€ (a seconda del Paese).

RESTO DEL MONDO (Internazionale)

• Ordini superiori a 500€: Spedizione Express GRATIS.

• Ordini tra 250€ e 500€: Costo di spedizione 15€.

• Ordini inferiori a 250€: Costo di spedizione 27€.

• Tempo stimato: 5-8 giorni lavorativi (variabile in base alla dogana).

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DOGANA E IMPOSTE (Fuori dall'UE)

Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare a causa delle procedure doganali.

• Tasse e Imposte: Le imposte locali o i dazi d'importazione sono a carico dell'acquirente.

• Avviso sul VAT: Ti ricordiamo che effettuando il tuo ordine da fuori dell'UE, non ti è stato addebitato il 21% di VAT spagnolo sul nostro sito web. Pertanto, è possibile che il tuo governo ti richieda il pagamento dell'imposta equivalente (IVA/VAT) del tuo Paese al momento della ricezione del pacco.

• Gestione: Prepariamo tutta la documentazione necessaria per velocizzare il più possibile la procedura.

PROBLEMI NELLA CONSEGNA

Se il numero di tracciamento indica "Consegnato" ma non hai il pacco, è fondamentale agire rapidamente.

• Termine di notifica: Devi segnalarci il problema entro un massimo di 5 giorni naturali dalla data teorica di consegna affinché possiamo attivare l'assicurazione e avviare le verifiche. Trascorso tale termine, il pacco sarà considerato consegnato e accettato.

ECCEZIONI DI SPEDIZIONE

Attualmente non effettuiamo spedizioni verso: Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Ucraina, Russia, Macedonia, India, Corea del Sud e Corea del Nord.

HAI DUBBI?

Per cambi di indirizzo urgenti o richieste di informazioni:

• Telefono: 634 457 121

• Email: team@syperlas.com