Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

Le droit à la vie privée et, plus précisément, le droit à la protection des données personnelles est l'un des principes fondamentaux de SY Perlas, propriété de BELMAR GLOBAL S.L. avec le NIF B88595541 et dont le siège est situé Calle Sagunto, 4 - 28290 Las Rozas de Madrid (Espagne).

L'objectif de la présente Politique générale de confidentialité (ci-après, la "Politique") est de vous expliquer la manière dont SY Perlas traitera les données personnelles pouvant être collectées au moyen des différents formulaires des pages Web de SY Perlas. Vos données personnelles seront traitées de manière strictement confidentielle, et uniquement pour les finalités auxquelles vous avez consenti, comme expliqué ci-dessous.

2. CHAMP D'APPLICATION

La présente Politique s'applique uniquement à cette page Web, et non aux pages Web appartenant à des tiers. Depuis cette page Web, SY Perlas peut fournir des liens vers d'autres pages qu'elle considère comme présentant un intérêt pour ses visiteurs. Cependant, SY Perlas ne peut pas garantir les niveaux de confidentialité de ces pages Web externes, ni être tenue responsable de leur contenu.

3. ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

SY Perlas est pleinement engagée dans le respect de la réglementation, en particulier du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et de la réglementation en vigueur en Espagne. Nos principes de confidentialité sont les suivants :

• Transparence : Nous vous informerons toujours clairement de la raison pour laquelle nous collectons vos données.

• Nécessité : Nous ne traiterons que les données strictement nécessaires pour vous fournir le service.

• Contrôle : Nous mettrons à votre disposition des moyens pour que vous puissiez contrôler vos données.

• Non-cession : Nous ne céderons pas vos données à des tiers, sauf aux prestataires nécessaires à la fourniture du service (ex. : transport) ou en cas d'obligation légale.

• Sécurité : Nous garantissons la confidentialité et la sécurité des données collectées.

4. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

SY Perlas collecte vos données personnelles afin de gérer vos demandes et de vous proposer des produits. Plus précisément, nous traitons vos données pour :

• Gérer votre inscription et permettre l'achat de produits sur le site.

• Gestion logistique : Communiquer vos données (nom, adresse, téléphone) aux entreprises de transport et de logistique chargées de livrer votre commande.

• Envoyer des communications transactionnelles sur l'état de votre commande (confirmations, suivi, etc.).

• Répondre à vos questions ou demandes adressées au Service Client.

• Gérer la facturation, la comptabilité et les obligations fiscales.

• Traiter les garanties des produits.

• Envoyer des informations commerciales et des newsletters (uniquement si vous l'avez expressément autorisé).

• Améliorer l'ergonomie du site au moyen d'études statistiques.

• Dans le cas des candidats : Recueillir et analyser votre CV dans le cadre des processus de recrutement.

5. BASE JURIDIQUE ET TYPES DE DONNÉES

SY Perlas ne collectera que les données personnelles que vous souhaitez révéler volontairement ou qui sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente. Les données que nous pouvons demander sont les suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, NIF/DNI (pour les factures et les douanes), âge.

• Coordonnées : Adresse de livraison/facturation, adresse e-mail, téléphone.

• Données de personnalisation : Mesures nécessaires à la fabrication ou à l'ajustement des produits (tailles de bagues, longueur des colliers, etc.).

• Données financières : Les informations de paiement (numéros de carte) sont gérées directement par les passerelles de paiement sécurisées (Shopify Payments, PayPal, etc.). SY Perlas ne stocke pas le numéro complet de votre carte.

6. ENVOI DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES

SY Perlas ne vous enverra des informations commerciales (nouveautés, offres, guides d'entretien des perles) que si vous avez donné votre consentement exprès (inscription à la newsletter ou case cochée lors du paiement). Vous pourrez retirer votre consentement et vous désabonner à tout moment :

• En cliquant sur le lien "Se désabonner" ou "Unsubscribe" au bas de chacun de nos e-mails.

• En écrivant à team@syperlas.com.

7. DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET PROFILAGE

Afin de vous offrir une meilleure expérience, SY Perlas peut utiliser des processus automatisés (comme vous afficher des produits recommandés en fonction de votre navigation ou de votre historique d'achats). Par ailleurs, nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement du site. Vous pouvez consulter notre Politique de Cookies complète sur notre site Web.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

SY Perlas traitera vos données tant qu'elles seront nécessaires à la fourniture du service ou tant que durera la relation contractuelle. Une fois cette relation terminée, nous conserverons les données bloquées pendant les délais légalement exigés (par exemple, pour les obligations fiscales ou les garanties des produits) avant de procéder à leur suppression définitive.

9. VOS DROITS

La législation en vigueur vous accorde les droits suivants sur vos données :

• Accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Rectification : Corriger des données erronées (ex. : changement d'adresse).

• Suppression : Demander que nous supprimions vos données (lorsqu'elles ne sont plus nécessaires).

• Opposition : Vous opposer à ce que nous traitions vos données à des fins spécifiques.

• Limitation : Demander que nous suspendions l'utilisation de vos données dans certains cas.

• Portabilité : Demander une copie de vos données afin de les transmettre à une autre entité.

Pour exercer l'un quelconque de ces droits, il vous suffit de nous écrire, en joignant une copie de votre pièce d'identité afin de vérifier votre identité, à :

• E-mail : team@syperlas.com

• Adresse postale : BELMAR GLOBAL S.L., Calle Sagunto 4, 28290 Las Rozas de Madrid (Espagne).

Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

10. CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

SY Perlas déclare et garantit avoir mis en place tous les moyens techniques à sa disposition (protocoles HTTPS, passerelles de paiement chiffrées, etc.) afin d'éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données fournies.

11. RÉSEAUX SOCIAUX

Si vous nous suivez sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.), le traitement de vos données sera régi par les politiques de confidentialité de ces plateformes. SY Perlas n'est pas responsable des données que vous partagez publiquement sur ces profils.

12. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Afin de vous fournir le service (hébergement de la boutique, e-mail marketing), certains de nos fournisseurs technologiques (comme Shopify) peuvent traiter des données sur des serveurs situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, SY Perlas s'assure que ces fournisseurs respectent les garanties de sécurité appropriées (Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou cadres d'adéquation équivalents).

13. CONTACT

Si vous avez une question concernant votre confidentialité, nous sommes à votre disposition :

• E-mail : team@syperlas.com

• Téléphone : 634 457 121

• Adresse : BELMAR GLOBAL S.L., C/ Sagunto, 4, 28290 Las Rozas de Madrid (Espagne).